Eni reception area - Video aziendale
Genere: animazione
Cliente: ENI
Servizi: animazione Flash, speaker madrelingua, incisione voce, sonorizzazione, mixaggio audio
Info:
Formazione alberghiera Teamwork, Vittorio Molinari: Front Office Operations
Vittorio Molinari sta affrontando nella nostra Sensory Room, il tema Front Office Operation e di come deve essere giustamente considerato il ruolo chiave dell'ufficio prenotazioni. Il front office è il cuore dell'albergo, i clienti si rivolgono a questo reparto per chiedere informazioni, soddisfare esigenze, esprimere i propri desideri. Il ruolo del receptionist evolve e diventa determinante l'aspetto della vendita oltre a quello dell'accoglienza; il reparto performa al meglio quando i processi sono organizzati e condivisi e vi è buona comunicazione con gli altri reparti dell'albergo.
NETTUNO SUD Stabilimento Balneare Beach Club - Viareggio Versilia Tuscany
• Storia ed Informazioni Utili
Il Bagno Nettuno Sud si trova nel centro della citta' tra Negozi , Bar e Ristoranti .
L' Ingresso, con il famoso Arco, si affaccia sulla zona piu' frequentata della Passeggiata a mare di Viareggio , di fronte alla stazione dei bus ed a pochi minuti dalla stazione
ferroviaria , ed e' visibile fin dall' interno citta' .
E' caratterizzato da una lunga spiaggia che si estende per circa 250 metri verso il mare con 35 Metri di frontale .
Attualmente vengono posizionati sulla Spiaggia 100 Ombrelloni 80 Cabine , 10 Tende , 1 campo da Beach Volley / Beach Tennis con possibilita' di aumentare ogni singola voce a seconda delle necessita' .
Bar, bibite , caffetteria , granite , gelati , cocktails , aperitivi e tanto altro.
Doccia calda , ping pong , biliardino , area giochi bambini , veranda coperta 10x10 mt.
Appartamento di 75 Metri quadrati piano terra , con salone Tv , sala con cucina , 2 Camere con 6 posti letto , 1 Bagno con vasca / doccia , terazzino rialzato che si affaccia sulla Galleria Nettuno , 2 porte di uscita una sul ingresso del Bagno ( Galleria Nettuno ) l' altra diretta sulle cabine del mare in spiaggia .
I Pirati dei caruggi: Desbelinity alla Claque
Ogni giovedì sul palco Fabrizio Casalino, Andrea Ceccon, Enrique Balbontin e Alessandro Bianchi. Per una comicità tutta genovese.
Il video di Hira Grossi
Timisoara: la città più italiana della Romania
Studiare all'università in lingua inglese, lavorare nella televisione italiana TVR o aprire un ristorante italiano, Carla Rumor è andata a Timisoara per raccontare il cuore italiano della Romania.
Survey On Tablet albergo Italiano
Copyright Survey On Tablet Ltd -
SurveyOnTablet: Ottieni un feedback in tempo reale da parte dei clienti e rispondi sul posto a situazioni problematiche
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Questo è Pietro - lui gestisce un albergo.
Pietro è un professionista e sa che le opinioni dei suoi clienti sono importanti per il suo lavoro e per il business dei suoi investitori. Questo è il motivo per cui lui cerca di soddisfare le aspettative di tutti i suoi clienti, anche i più difficili.
Tuttavia Pietro non sa che solo il 10% dei suoi clienti insoddisfatti avrebbe condiviso il loro parere negativo con il personale - il restante 90% sarebbe semplicemente andato via e non tornare mai più.
Inoltre, alcuni di questi clienti insoddisfatti preferirebbero condividere le loro esperienze negative con l'operatore turistico, o su internet su uno dei popolari motori di prenotazione online, forum o siti di social media.
Quando un cliente insoddisfatto decide di fare una denuncia, ad esempio il cliente Giovanni è furioso perché la sua stanza non è stata pulita bene e si lamenta, spesso queste informazioni sarebbero andate al massimo fino alla reception. Questo ha un impatto negativo sulla reputazione dell'hotel e l'attività degli investitori.
Queste informazioni che giungono in ritardo, e a volte la mancanza di informazioni sull'opinione del cliente, impediscono a Pietro di prendere misure adeguate e tempestive, prima che il cliente lasci l'albergo e prima che i commenti negativi del cliente si diffondono.
Tuttavia la situazione cambia rapidamente quando Pietro introduce SurveyOnTablet, al suo hotel.
I suoi ospiti possono facilmente condividere i loro problemi e le impressioni, prima di aver lasciato il suo hotel, senza la necessità di confrontarsi con il personale con pochi tocchi dello schermo.
Possono farlo in modo molto semplice in vari punti dell'hotel, alla reception, nella hall, al ristorante, in ascensore, e anche nella loro stanza, utilizzando il nostro tablet o il proprio smartphone!
Ad esempio, per segnalare un problema, il cliente Giovanni può semplicemente eseguire la scansione del codice QR fornito su un volantino nella comodità della sua stanza, ciò caricherà automaticamente un sondaggio sul suo smartphone.
Indipendentemente da dove la denuncia proviene, la reception, o lo smartphone del cliente, il sistema è in grado di inviare un allarme mail o SMS, non appena ci sia una risposta negativa a una determinata domanda del sondaggio. In questo modo, Pietro, o un membro del suo staff, saranno immediatamente notificati ogni volta che una situazione problematica si pone e può quindi, agire.
Concedendo ai suoi clienti la possibilità conveniente per condividere i loro problemi e opinioni mentre sono ancora nel suo hotel, Pietro ha lo strumento giusto per rendere felici i suoi clienti.
Ora lui può immediatamente identificare ed eliminare problemi come, scarsa igiene in alcune delle camere, il servizio del personale non professionale, qualità deludente del cibo nel ristorante dell'hotel, il rumore irritante, temperatura ambiente non idonea, e così via. Ora, Pietro ha a disposizione, dati ben strutturati e informazioni in tempo reale, per la qualità dei suoi servizi.
Per di più, una volta che un cliente ha già fatto un reclamo, la possibilità di lamentarsi di nuovo all'operatore turistico, o via internet, si riduce notevolmente. Con SurveyOnTablet, la valutazione dell'hotel di Peter, così come il proprio apprezzamento con i suoi investitori, aumenta rapidamente.
Così, in breve, SurveyOnTablet migliorerà rapidamente la reputazione del vostro hotel! Si può anche diventare un eroe per i vostri clienti e i proprietari del business. Entra in contatto con noi oggi e il nostro rappresentante locale installerà il prodotto per voi. Restate un passo avanti alla concorrenza e approfittate dai nostri servizi, a un prezzo molto conveniente. Ricordate, potete provare il nostro prodotto completamente gratis!
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RaiTre - Inaugurazione sede FGUP Rostek Interporto Jesi
Sono stati inaugurati nella giornata di venerdì 1 ottobre 2010 gli uffici della sede italiana della Rostek Ente Doganale all'Interporto Marche, alla presenza di numerose autorità pubbliche sia italiane che russe, fra cui i massimi vertici della Rostek, nonché dell'attrice Natasha Stefanenko in veste di madrina ufficiale italo-russa.
Hotel orfeo - fano ( pesaro-urbino )
L'hotel Orfeo è situato in posizione strategica nel centro storico di Fano e a due passi dal mare. Visita il nostro sito:
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